MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, bir tarafta www.ilkimsuderin.com internet sitesi üzerinden satış
yapan satıcı İlkim Su Derin (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.) ile
diğer tarafta internet sitesinden alışveriş yapan kişi (Bundan sonra “ALICI”
olarak anılacaktır.) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde
imzalanmıştır.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ilkimsuderin.com web
sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda belirtilen niteliklere
sahip ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürünler ve Teslimat
Satılan ürünler; doğal sabun, ritüel dilek mumu, ritüel dilek bilekliği olup
ilerleyen zamanda doğal taşlar, kahve çeşitleri ve oda kokuları da satışa
sunulacaktır.
Ürünlerin teslimatı sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Teslimat süresi
sipariş onayını takip eden 2-7 iş günü içinde gerçekleşir.
Madde 4 – Sipariş ve Ödeme
Sipariş onayı alındıktan sonra ALICI, sözleşme konusu ürün bedelini, SATICI
tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle (kredi kartı, banka kartı veya
EFT/havale) yapar. Ödeme gerçekleşmeden ürün gönderimi yapılmaz.
Madde 5 – Cayma Hakkı
ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını
kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade edilmesi
zorunludur. Kullanılmış, zarar görmüş ya da tekrar satışı mümkün olmayan
ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 6 – İade ve Değişim
Hatalı veya ayıplı ürün gönderiminde, SATICI ücretsiz olarak değişim veya iade
yapmakla yükümlüdür. İade ve değişim taleplerinde ürünün faturası veya sipariş
belgesiyle başvurulması zorunludur. Fiziksel ürünlerde 14 gün, dijitalde ifa
sonrası iade yoktur.
Madde 7 – Gizlilik ve Kişisel Veriler
ALICI tarafından sipariş oluşturulurken verilen bilgiler, gizlilik ilkeleri
gereğince saklanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Madde 8 – Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında ALICI’nın veya
SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından okunup kabul edilmekle
yürürlüğe girer.
Satıcı Bilgileri: İlkim Su Derin
Web Sitesi: www.ilkimsuderin.com
E-posta: info@ilkimsuderin.com
Telefon: +90 0538 826 86 88
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu form, www.ilkimsuderin.com web sitesinden yapılacak alışverişlere ilişkin
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği gereği tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla
düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri: İsim: İlkim Su Derin Web Sitesi: www.ilkimsuderin.com
E-posta: [satıcı iletişim e-postası] Telefon: [satıcı iletişim telefonu] Adres:
[satıcı adres bilgileri]
Ürünler Hakkında Bilgilendirme: Sitede satışa sunulan ürünler; doğal sabun,
ritüel dilek mumu, ritüel dilek bilekliğidir. Gelecek dönemde doğal taşlar, kahve
çeşitleri ve oda kokuları da satışa sunulacaktır. Fiziksel ürünlerde 14 gün,
dijitalde ifa sonrası iade yoktur.
Fiyat Bilgisi: Ürünlerin satış fiyatları web sitesinde ürün sayfalarında açıkça
belirtilmiştir. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir.
Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale yöntemleri
kullanılabilir.
Teslimat Bilgisi: Ürünler sipariş sonrası 2-7 iş günü içerisinde ALICI’nın
belirttiği adrese teslim edilir.
Cayma Hakkı: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde
cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün
kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
İade ve Değişim Koşulları: ALICI, teslim edilen ürünün ayıplı veya hatalı
olması halinde ücretsiz iade ve değişim hakkına sahiptir. Ürünün iade
edilebilmesi için fatura veya sipariş belgesinin sunulması zorunludur.
Şikâyet ve İtiraz: ALICI, her türlü şikâyet ve itirazını yukarıdaki iletişim
bilgilerini kullanarak satıcıya iletebilir.
Yetkili Mahkeme: Uyuşmazlık halinde, tüketicinin ikamet ettiği veya işlemin
gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI tarafından okunup onaylanması halinde
yürürlüğe girer.
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, www.ilkimsuderin.com web sitesine üye olan kullanıcılar ile site
sahibi İlkim Su Derin arasında aşağıdaki koşullar çerçevesinde düzenlenmiştir.
Madde 1 – Taraflar Bir tarafta www.ilkimsuderin.com (bundan sonra “Site”
olarak anılacaktır.) web sitesinin sahibi İlkim Su Derin (“SİTE SAHİBİ”), diğer
tarafta siteye üye olan kullanıcı (“ÜYE”) olarak anılacaktır.
Madde 2 – Konu İşbu sözleşmenin konusu, SİTE SAHİBİ tarafından işletilen
web sitesine ÜYE’nin kayıt olarak hizmetlerden yararlanmasına ilişkin
koşulların belirlenmesidir.
Madde 3 – Üyelik Hak ve Yükümlülükleri
3.1. ÜYE, üyelik için gerekli olan bilgileri doğru ve eksiksiz vermekle
yükümlüdür. 3.2. ÜYE, kişisel bilgilerini güncel tutmakla sorumludur. 3.3.
ÜYE, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve şifre güvenliğini sağlamakla
sorumludur. 3.4. ÜYE, Site üzerinden yapılan her türlü işlemden şahsen
sorumludur.
Madde 4 – Üyelik İptali
ÜYE istediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Üyeliğin sonlandırılması
durumunda kişisel bilgiler sistemden silinir ancak yasal yükümlülükler
kapsamında tutulması gereken bilgiler muhafaza edilir.
Madde 5 – Gizlilik
ÜYE’nin sağladığı bilgiler gizlilik politikası gereğince korunur ve üçüncü
kişilerle paylaşılmaz.
Madde 6 – Sözleşme Değişiklikleri
SİTE SAHİBİ, sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
Değişiklikler Site üzerinden duyurulur ve ÜYE’nin onayıyla yürürlüğe girer.
Madde 7 – Fikri Mülkiyet
Site üzerindeki içerikler, tasarım ve yazılımın her türlü hakkı SİTE SAHİBİ’ne
aittir. İzinsiz olarak kopyalanamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Aydın
mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ÜYE, siteye üye olarak işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
www.ilkimsuderin.com sitesinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve
değişim süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
İptal Koşulları:
● Sipariş verdiğiniz ürünü henüz kargoya verilmeden önce iptal
edebilirsiniz.
● İptal talebinizi web sitemiz üzerinden, telefon veya e-posta aracılığıyla
iletebilirsiniz.
● Kargoya verilmiş ürünlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda ürün
tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürünü uygulamanız gerekmektedir.
İade Koşulları:
● Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden
satışa uygun durumda olması koşuluyla iade hakkınız bulunmaktadır.
● İade işlemi için ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte
gönderilmesi gereklidir.
● Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul
edilmez.
● İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir.
● Dijitalde ifa sonrası iade yoktur.
Hatalı veya Ayıplı Ürün Durumunda İade ve Değişim:
● Teslim edilen ürünün hatalı veya ayıplı olması durumunda, ürünün
değişimi veya iadesi ücretsiz olarak sağlanır.
● Ayıplı ürün bildiriminizi teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde
yapmanız gerekmektedir.
● Değişim veya iade işlemi için, ürünün faturası veya sipariş belgesinin
ibraz edilmesi zorunludur.
İade Ücretinin Ödenmesi:
● İade edilen ürünlerin ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına
uygunluğu kontrol edildikten sonra 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan
yönteme uygun şekilde iade edilir.
Tüm soru ve talepleriniz için iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle irtibata
geçebilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
www.ilkimsuderin.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin
korunmasına önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret
ettiğinizde ve kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve
korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı:
Web sitemize kayıt olurken veya alışveriş yaparken isim, e-posta adresi, telefon
numarası, adres gibi kişisel bilgilerinizi talep etmekteyiz. Bu bilgiler
siparişlerinizi işlemek, teslimat yapmak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve
gerektiğinde sizinle iletişim kurmak için kullanılmaktadır.
Bilgilerin Korunması:
Tarafımızdan sağlanan kişisel bilgiler, üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta ve
yüksek güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Ancak yasal yükümlülükler veya
mahkeme kararları doğrultusunda bilgileriniz resmi mercilere açıklanabilir.
Çerezler:
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz
etmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezleri kabul edip etmemek
kullanıcıların kendi tercihine bağlıdır.
Üçüncü Taraf Bağlantıları:
Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik
politikaları bizim kontrolümüz dışında olduğundan, bu sitelerin kullanımından
doğabilecek durumlardan sorumluluk kabul edilmemektedir.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler:
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web
sitemiz üzerinden kullanıcılarımıza duyurulacaktır.
Haklarınız:
Tarafımızda bulunan kişisel verileriniz hakkında bilgi edinme, düzeltme, silme
ve kullanımını sınırlandırma hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak
istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim:
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki
iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@ilkimsuderin.com
Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımız tarafından okunup kabul edildiği takdirde
yürürlüğe girer.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ
İlkim Su Derin olarak www.ilkimsuderin.com web sitesi üzerinden sağlamış
olduğumuz hizmetler kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak
amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca
veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki hususlarda sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Kişisel Verilerin Toplanma ve İşlenme Amaçları: Kişisel verileriniz; isim,
soyisim, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), adres bilgisi, sipariş
bilgileri gibi kategorilerde toplanmaktadır. Bu veriler, sipariş işlemlerinizin
tamamlanması, ürün teslimatının gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin
sağlanması, gerektiğinde sizlerle iletişime geçilmesi ve yasal yükümlülüklerin
yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması: Kişisel verileriniz, kanunen zorunlu haller
haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta, ancak sipariş ve teslimat
süreçlerinin yönetimi amacıyla iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Kişisel verileriniz,
elektronik ortamda web sitemiz üzerinden yapacağınız üyelik, sipariş ve iletişim
formları aracılığıyla toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin toplanması ve
işlenmesinin hukuki sebebi, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen açık rızanız ve
sözleşmenin ifası için gerekli olmasıdır.
Kişisel Verilerin Korunması: İşlenen kişisel verileriniz, veri güvenliğini
sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınarak korunmaktadır.
Haklarınız: KVKK kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili;
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
● Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
● Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
● Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
● Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
● Yukarıdaki taleplerinizin yerine getirildiğinin üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
● İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi
sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
● Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız
halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata
geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: İlkim Su Derin E-posta: [iletişim e-postası] Telefon: [iletişim
telefon numarası] Adres: [adres bilgisi]
İşbu Aydınlatma Metni, KVKK kapsamındaki yükümlülüklerin yerine
getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
ÇEREZ POLİTİKASI
www.ilkimsuderin.com web sitesi olarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web
sitemizi etkin şekilde kullanmanızı sağlamak ve kullanım istatistiklerini analiz
etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Bu politika, kullanılan çerezler
hakkında bilgi vermek amacıyla oluşturulmuştur.
Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından bilgisayarınıza veya mobil
cihazınıza depolanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin
ziyaretlerinizi hatırlamasına yardımcı olur ve web sitesinin size daha uygun ve
kullanışlı içerikler sunmasını sağlar.
Çerezlerin Kullanım Amaçları:
● Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak
● Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
● Kullanıcı deneyimini geliştirmek
● Web sitesi trafiğini analiz etmek ve performansı değerlendirmek
Kullandığımız Çerez Türleri:
● Oturum Çerezleri: Kullanıcı oturumunun yönetilmesi ve oturum
sırasında kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Tarayıcı
kapatıldığında silinir.
● Kalıcı Çerezler: Kullanıcı tercihlerini uzun vadeli olarak saklar ve web
sitesine tekrar giriş yaptığınızda sizi tanır.
● Analitik Çerezler: Web sitesinin performansını ve kullanıcı
etkileşimlerini analiz etmek amacıyla kullanılır.
Çerezleri Yönetme ve Silme:
Çerezleri kabul etmek ya da reddetmek tamamen sizin tercihinize bağlıdır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir ya da
engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı
bölümlerini kullanmanız zorlaşabilir veya mümkün olmayabilir.
Çerez Politikamızdaki Değişiklikler:
Zaman içerisinde çerez politikamızda değişiklikler yapabiliriz. Yapılan
değişiklikler, web sitemizde yayınlanacak ve bu politika güncellenerek sizlere
bildirilecektir.
İletişim:
Çerez politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle aşağıdaki
iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:
E-posta: info@ilkimsuderin.com
Bu politika, kullanıcılarımızın çerez kullanımına ilişkin bilgileri kabul etmesiyle
yürürlüğe girer.